Condiciones del Servicio
Última actualización: 25 de julio de 2026
Estas Condiciones del Servicio («Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma interna de gestión y automatización de Enerwise («Enerwise», «nosotros») y de sus funcionalidades asociadas (la «Plataforma»). Al acceder a la Plataforma, aceptas estas Condiciones; si no estás de acuerdo, no la utilices.
1. Objeto
La Plataforma es una herramienta profesional destinada a la gestión interna de la actividad de Enerwise y de los usuarios autorizados, incluyendo la administración de contactos, operaciones, comunicaciones y automatizaciones.
2. Acceso y cuentas
El acceso está restringido a usuarios autorizados que inician sesión con una cuenta de Google habilitada por Enerwise. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado en info@enerwise.es.
3. Uso aceptable
Al utilizar la Plataforma, te comprometes a no:
- Acceder a datos o áreas para los que no tienes autorización.
- Utilizar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a estas Condiciones o a la normativa aplicable.
- Interferir en el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la Plataforma o de sus sistemas.
- Extraer, copiar o reutilizar información de la Plataforma fuera del ejercicio legítimo de tu actividad profesional.
4. Asistentes de inteligencia artificial
La Plataforma incorpora asistentes de inteligencia artificial («agentes») que te ayudan en tu actividad diaria. Al aceptar estas Condiciones autorizas a esos agentes a acceder, en tu nombre y dentro de la Plataforma, a los datos de tu cartera —contactos, oportunidades, tareas, agenda, notas, comunicaciones y tu perfil de usuario— con la única finalidad de asistirte: analizarlos, responder a tus preguntas y prepararte acciones.
Este acceso está limitado a lo que tú mismo puedes ver según tus permisos en la Plataforma: el agente nunca alcanza datos que a ti te estén restringidos. Las acciones que modifican información o que salen al exterior (llamadas, mensajes o consumos de saldo) requieren tu aprobación previa caso por caso. Puedes revisar y desactivar en cualquier momento cada uno de esos accesos desde la pestaña Permisos del propio agente, sin que ello afecte al resto de la Plataforma. El tratamiento de los datos implicados se rige por nuestra Política de Privacidad.
5. Cuentas y servicios de terceros
Algunas funciones permiten vincular servicios de terceros, como cuentas de Gmail. Al hacerlo, autorizas a la Plataforma a acceder a la información necesaria para prestar esas funciones, conforme a nuestra Política de Privacidad. El uso de esos servicios de terceros se rige también por sus propias condiciones.
6. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, diseño, marcas y contenidos son titularidad de Enerwise o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable. No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso necesario para operar la Plataforma según estas Condiciones.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales en el marco de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades en cualquier momento por motivos técnicos, de seguridad u operativos.
9. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, Enerwise no será responsable de los daños indirectos o de la pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
10. Modificación de las Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras una modificación implica la aceptación de las nuevas Condiciones.
11. Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones, escríbenos a info@enerwise.es.